Оплата и отправка образца
Мы работаем по 100 % предоплате.
Заказ создаётся при активации личного кабинета, оплачивается на сайте и поступает в работу после оплаты — так мы резервируем место в лабораторной серии.
Как оплатить
Картой онлайн
На сайте через Робокассу: банковские карты Visa, Mastercard, МИР. Кнопка «Оплатить» — в личном кабинете после активации.
СБП
Система быстрых платежей — также через Робокассу на странице оплаты.
По счёту
Для юридических лиц (клиники, корпоративные программы) — запрос на zakaz@genoanalytica.ru
Чек
Чек приходит на e‑mail. Цены указаны в рублях.
Что происходит после оплаты
- Регистрация, заказ и оплата
В личном кабинете — подтверждение на e‑mail, номер заказа
- Инструкция и бланк направления
Появляются в личном кабинете сразу после оплаты
- Сдача крови и отправка
Вы сдаёте кровь в любой лаборатории и отправляете образец курьерской службой
- Образец получен
Мы подтверждаем получение образца — статус «в работе»
- До 21 рабочего дня
Анализ в лаборатории
- Отчёт в личном кабинете
PDF‑отчёт, при желании — консультация врача
Отправка образца
- Курьерские службы: СДЭК, Boxberry, курьер по Москве — отправляйте в день сдачи крови
- Адрес: 119234, Москва, Ленинские горы, д. 1, стр. 77, оф. 102, ООО «Геноаналитика»
- Стоимость отправки зависит от службы доставки и региона и оплачивается отдельно
- Личная доставка в лабораторию — пн–пт 9:00–18:00
Возврат и отмена
- До отправки образца — полный возврат
- После поступления образца в лабораторию и начала анализа возврат невозможен
Частые вопросы об оплате
Нет, только предоплата.
В личном кабинете: «оплачен» → «образец получен» → «в работе» → «отчёт готов».